Pemberitahuan Privasi Platform trana4d
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan trana4d dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami membedakan antara data yang Anda berikan secara langsung—nama, alamat email, dokumen identitas untuk verifikasi—dan data yang kami catat secara otomatis saat Anda bermain atau melakukan transaksi. Kami tidak menjual data Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan marketing, tetapi kami mungkin membagikannya dengan mitra pembayaran, studio kasino langsung, dan regulator lokal jika hukum mengharuskan.
Kami menyimpan data Anda di server yang mungkin berlokasi di luar yurisdiksi Anda, tetapi semua komunikasi antara perangkat Anda dan server trana4d dienkripsi dengan HTTPS. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami atau ingin mengakses, memperbarui, atau menghapus data Anda, hubungi tim kami melalui email atau Live Chat—kami merespons dalam 4–8 jam hari kerja.
Kebijakan privasi trana4d berlaku untuk semua pengguna di Indonesia, termasuk Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan kota-kota lainnya di mana layanan kami diizinkan oleh hukum lokal. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan ini, jangan mendaftar atau gunakan platform kami.
Data yang kami kumpulkan di trana4d
Ketika Anda membuat akun trana4d, kami meminta informasi dasar: nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, dan alamat fisik Anda. Informasi ini harus akurat dan cocok dengan dokumen identitas yang Anda unggah nanti untuk verifikasi (KYC). Kami juga mengumpulkan riwayat login Anda—tanggal dan waktu Anda masuk, perangkat atau browser yang Anda gunakan, dan alamat IP Anda—untuk mendeteksi akses tidak sah dan mencegah penipuan.
Ketika Anda melakukan transaksi keuangan di trana4d—menyetor dana melalui e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau transfer bank virtual dari e-wallet, mobile banking, local payment, atau online payment—kami mencatat jumlah, waktu, metode pembayaran, dan status transaksi. Data pembayaran ini disimpan untuk perpajakan, audit, dan pencegahan pencucian uang (AML) sesuai dengan hukum lokal. Kami tidak menyimpan detail kartu kredit Anda secara langsung; pemrosesan kartu ditangani oleh penyedia pembayaran pihak ketiga yang bersertifikat.
Ketika Anda bermain di trana4d—menempatkan taruhan di Liga 1, Piala AFF, Champions League, atau permainan lainnya—kami mencatat waktu taruhan, jenis taruhan, odds, jumlah taruhan, dan hasil. Kami juga melacak sesi live-dealer Anda (meja, durasi, payout) dan sesi slot Anda (game title, spin count, payout). Data permainan ini digunakan untuk menghitung statistik akun Anda, memastikan integritas permainan, dan mendeteksi perilaku mencurigakan.
- Data Pribadi
- Nama, tanggal lahir, alamat, email, nomor telepon—diperlukan untuk membuka akun dan verifikasi KYC.
- Data Transaksi
- Riwayat deposit, penarikan, metode pembayaran—disimpan untuk audit dan kepatuhan AML.
- Data Permainan
- Taruhan, hasil, sesi live-dealer, putaran slot—digunakan untuk penghitungan statistik dan deteksi penipuan.
- Data Teknis
- Riwayat login, IP address, perangkat, browser—melacak keamanan akun dan akses tidak sah.
Bagaimana kami menggunakan data Anda
Kami menggunakan data pribadi Anda untuk memverifikasi identitas Anda sebelum penarikan e-wallet, memproses setoran dan penarikan, dan menghubungi Anda dengan pemberitahuan penting (perubahan saldo, masalah keamanan). Data transaksi Anda digunakan untuk kepatuhan pajak lokal dan pencegahan pencucian uang; kami dapat berbagi data ini dengan regulator Indonesia atau lembaga penegakan hukum jika diminta secara legal. Data permainan Anda digunakan untuk mengisi statistik akun Anda (total taruhan, total payout, frekuensi login) dan untuk mendeteksi perilaku penipuan seperti taruhan tidak biasa atau penarikan berulang kali sebelum KYC.
Kami menggunakan cookie dan pixel pelacakan untuk mengingat preferensi Anda (bahasa, pilihan pembayaran favorit) dan untuk mengukur traffic situs kami. Cookie tidak menyimpan informasi sensitif seperti password atau nomor PIN. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, tetapi beberapa fitur trana4d mungkin tidak berfungsi dengan baik tanpanya.
Pihak ketiga dan penyimpanan data
Kami bekerja dengan penyedia pihak ketiga yang memproses data Anda atas nama kami. Mitra pembayaran kami—gateway yang menangani mobile banking, local payment, online payment, dan transfer bank—menerima data transaksi Anda (nama, nomor rekening, jumlah) untuk memproses setoran dan penarikan. Studio kasino langsung kami di Asia Tenggara menerima nama akun dan ID sesi Anda untuk mengidentifikasi Anda di meja; mereka tidak menyimpan data Anda lebih lama dari sesi permainan Anda berakhir. Penyedia cloud kami (untuk penyimpanan server, backup, dan keamanan DDoS) mungkin berlokasi di luar Indonesia, tetapi mereka mengikat kontrak ketat untuk melindungi data Anda.
Hak Anda dan penghapusan data
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi Anda yang disimpan di trana4d. Untuk melakukan hal ini, hubungi tim kami melalui email atau Live Chat dengan meminta "akses data pribadi saya" atau "hapus akun saya". Kami akan memverifikasi identitas Anda dan merespons dalam 10 hari kerja. Jika Anda meminta penghapusan akun, kami akan menghapus data pribadi Anda tetapi menyimpan data transaksi untuk kepatuhan pajak dan AML selama jangka waktu yang diperlukan oleh hukum lokal (biasanya 5 tahun).
Anda memiliki hak untuk meminta salinan semua data yang kami simpan tentang Anda dalam format yang dapat dibaca mesin (misalnya, file CSV atau JSON). Kami akan menyiapkan file ini dalam 10–15 hari kerja dan mengirimkannya melalui email terenkripsi. Jika Anda menemukan kesalahan atau data yang tidak akurat di akun Anda, hubungi kami segera—kami akan menyelidiki dan memperbaikinya dalam 5 hari kerja.
Kebijakan privasi trana4d ini dapat berubah sewaktu-waktu. Kami akan memberi tahu Anda melalui email atau pemberitahuan dalam aplikasi jika ada perubahan material pada cara kami mengumpulkan atau menggunakan data Anda. Perubahan berlaku segera setelah kami mempublikasikannya; penggunaan berkelanjutan Anda terhadap trana4d setelah pengumuman berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang privasi di trana4d, hubungi kami—kami siap membantu dalam bahasa Indonesia.